上周碰上个街道养老服务中心的负责人，说申请了社区养老服务的补贴，硬件堆了半屋子，实际使用率连20%都不到。这种情况我见得太多，前几年给杰佳通做落地咨询的客户里，三分之一都踩过类似的坑。
别把社区养老服务做成“展示工程”
很多人搞社区养老，先凑设备凑场地拿补贴，完全不管老人用不用得上。配的健康一体机扔在角落，老人连开机都不会，最后全落灰。
这种“展示型”服务我绝对不推荐。硬件只是载体，核心得有人落地。之前帮某社区调整，把闲置一体机挪到门卫室，每周二安排专员帮老人测血压、调手机，当月使用率涨到六成多。
社区养老不用覆盖所有老人
不少负责人一上来就说要服务辖区两千多老人。摊子铺得大，精力跟不上，最后哪类都没服务好。
核心抓两类人就够。一类是独居空巢的半失能老人，刚需最强。一类是低龄健康老人，既能当互助志愿者，也是增值服务的潜在付费群体。
之前辅导过千户社区，先摸出27名半失能独居老人做基础服务，再拉低龄老人组互助小组，半年就打平成本。后来他们用杰佳通的社区养老服务系统做分层标签，效率比用Excel高一倍多。
别把补贴当唯一收入来源
很多社区养老机构全靠政府补贴撑着，补贴晚发俩月就发不出工资，抗风险能力太差。
正确的做法是“基础服务+增值服务”搭配。基础服务比如助餐、巡访，靠补贴保公益属性。增值服务比如上门理发、低糖定制餐，用来补运营经费。
我见过不少社区助餐点，加了低糖定制餐，单店每月多赚两三千，刚好覆盖两个兼职工资。
要是你拿不准自己的社区养老服务方案能不能落地，先找杰佳通做个免费的前期需求摸排，把核心用户理清楚再动手，别上来就砸钱装设备。
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