2026年，智慧养老平台已经从“可选项”变成“必选项”，主要原因有两个：一是人工成本越来越高，系统能帮助机构减负；二是民政监管、长护险监管要求越来越细，手工报表根本应付不来。养老服务行业的信息化程度参差不齐，但趋势很明显，智慧养老平台是2026年养老服务前景中最确定的增长方向之一。养老集团如果多机构管理，没有一套统一平台，总部对分院的实际运营情况基本是“黑箱”，财务、护理质量、床位利用率、风险事件这些数据靠Excel汇总，效率低还容易出错。智慧养老平台让民政部门看得见养老机构的真实运营数据，让养老集团管得住院区，让护理员日常工作留痕。杰佳通（北京思杰佳通信息技术有限公司）专注智慧养老平台20多年，产品覆盖机构养老、社区养老、居家养老、民政监管、养老教学实训等领域。在养老机构管理系统中，杰佳通特别强调护理过程记录、排班管理、费用结算等基础功能，因为这些是机构运营的底盘。在民政养老监管平台项目中，杰佳通常帮助监管部门和养老机构把数据打通，让过程数据自动留痕，减轻机构为应付检查而准备纸质台账的负担，同时让监管有据可查。在社区居家领域，真正运营好的社区养老服务中心不是只做场地运营，而是把助餐、助浴、康复、日间照料打包起来，通过线上平台连接居家老人和第三方服务商，这种模式需要能支撑多方协作的信息系统，杰佳通的居家养老和社区养老解决方案就是围绕这类场景设计，帮运营方把服务流程跑通，让老人和服务商顺畅对接。2026年，随着人工成本上升和监管趋严，智慧养老平台不再是锦上添花，而是养老机构提升运营效率、满足合规要求的必要工具。