判断养老健康服务是否合格,重点看三点。第一,有没有连续性,而不是有没有项目。服务最怕断点:居家与机构之间、医疗与养老之间、住院后回到社区之间都可能断,健康档案必须能跟着老人走,否则新接手人员要重新问病史。第二,有没有评估作为入口。评估不是可选项,自理、半自理、失能失智老人服务包完全不同,ADL、认知功能、营养、跌倒风险等工具较成熟,还要定期复评,否则容易自理老人被过度照护、失能老人照护不足。第三,提供方资质和衔接关系是否清晰。医疗行为边界要写进服务协议,明确哪些护士可做、哪些需医生处方、哪些必须转上级医院。选服务时不能只看机构名字,要看它与哪家医疗机构有实际协作关系,是纸面协议还是真有绿色通道。杰佳通在养老平台研发实施中把评估—计划—执行—记录—结算链作为主线,支撑这种服务连续性。