人员配置应遵循科学配比，建议护理员与老人的比例为1:5，并配备专职社工负责活动策划与心理支持，康复师提供专业理疗服务。同时，需设立管理岗位（如中心主任、行政人员）和后勤人员（如厨师、保洁）。为控制人力成本，可采取以下措施：一是利用杰佳通的智能排班系统，根据服务需求动态调整人员班次，避免人力浪费；二是引入培训考核系统，提升员工技能水平，减少因服务不规范导致的返工或投诉；三是通过物联网设备（如智能床垫、呼叫系统）实现部分工作的自动化，降低对护理员的依赖。此外，建议与本地院校合作建立实习基地，降低用工成本；同时推行绩效工资制，激励员工提高效率。杰佳通的数据分析功能还可帮助识别服务高峰时段，优化排班，综合降低运营成本15%-20%。