社区养老人员配置应避免传统养老院的全科配备模式,转而采用轻资产运营策略以控制成本。传统配比如护士、社工、护工和厨师,会导致高昂的人力开支,难以持续。杰佳通建议采用“1个站长+3个兼职护理员”的核心团队,将非核心服务如餐食、保洁、医疗等外包给专业机构:餐食由中央厨房提供,保洁由家政公司负责,医疗与社区卫生中心合作。这种模式可使月成本控制在3万元以内,同时保证服务质量。

此外,家庭照护床位是社区养老的重要延伸,通过将床位设于老人家中,配备智能设备和定期上门服务,能显著降低场地和人员成本。杰佳通强调,关键是要建立高效的调度体系和快速响应机制,确保服务及时性。通过灵活配置和外包,机构不仅减少了固定人力成本,还能更专注于核心服务,提升运营效率和覆盖率。