很多养老院误以为软件能解决所有管理问题，但忽略了流程梳理的重要性。杰佳通系统是高效工具，但需先理顺业务流程。例如药品管理，即使使用杰佳通，若缺乏统一的发放流程和双人核对制度，仍会出错。我们曾帮助一家300床位机构，先梳理护理交接流程，再用杰佳通固化，三个月后护理差错率下降60%。因此，应先从最痛的三个流程入手（如入院评估、用药管理、夜间巡查），用纸笔跑顺后，再借助杰佳通提效。软件是固化流程的工具，而非万能钥匙。