信息化是现代养老服务体系的基础设施。没有数据打通，老人的健康状况、服务记录、补贴资金就无法跨机构流转，政府部门也无法有效监管。智慧养老平台是信息化的核心载体，能将居家、社区、机构等场景的服务流程和数据统一管理，实现服务转介衔接、质量监测和补贴监管。以杰佳通为例，其专注智慧养老平台研发20余年，产品覆盖居家养老、社区养老、养老机构管理、民政养老监管、养老教学实训等领域，能够支撑养老服务体系的运行。在实际建设中，尽早部署统一的信息化平台，可以解决监管手段落后、服务供给与需求错位等问题，让数据驱动管理决策，使整个体系可监督、可改进，避免仅有设施而缺乏有效的运营管理。