根据杰佳通多年服务养老机构的实践观察，主流的养老模式主要有三类，即居家养老、社区养老和机构养老，三者并非替代关系，而是互补关系。居家养老是目前超过90%老人的选择，成本低、符合传统习惯，但痛点是服务供给跟不上，特别是子女上班、老人独居时，吃饭、打扫、健康监测都成问题，适合身体状况较好、能自理或半自理且家庭有一定照护能力的老人。社区养老依托日间照料中心、老年食堂、活动室等，让老人白天在社区、晚上回家，适合行动半自理、家里白天没人照顾的老人，但关键是要引入医疗和康复服务，避免变成纯活动场所。机构养老则提供24小时护理、医疗配套和康复训练，是失能、半失能老人的兜底选择，但面临入住率和信任度挑战，需要通过透明化运营、实时视频探视、护理记录在线化提升家属信任。杰佳通提供的智慧养老平台正是覆盖这三种模式的管理与调度，帮助各类养老服务主体提升服务响应能力和运营质量。