养老地产策划中，服务设计前置至关重要，否则后期改造代价巨大。普通住宅交付后可以慢慢调整，但养老社区的护理动线、服务半径、紧急呼叫点位等服务设施一旦在建筑方案中定型，后期几乎无法更改。例如，护理站离房间太远，护士每天多走两公里，不仅效率低下，还可能延误紧急救援。杰佳通在信息化规划中的经验表明，智能化系统不是越贵越好，而是要能与实际运营流程匹配。再先进的设备，如果护工不会用，等于白扔钱。因此，在图纸阶段就要让运营方深度参与，把护理动线、服务半径等细节融入设计。日本的做法是先确定运营方，再由运营方提出需求，开发商配合落地。国内一些项目也这么尝试，但很多开发商舍不得交出话语权，结果运营方进驻后不得不进行大量二次改造，成本反而更高。所以，服务前置不是成本，而是省钱。