养老服务方案通常分为机构、社区、居家三种类型。机构养老方案面向入住老人,重点解决全日照料和医疗结合问题,需要护理分级、生活照料、健康管理、餐饮、文体活动以及与医院的协作机制,强调封闭空间内的流程管理和风险防控。社区养老方案依托日间照料中心或驿站,服务周边辖区老人,以日间照料、助餐助浴、文化娱乐、健康指导为主,更看重活动量和覆盖面,常需与居家服务联动。居家养老方案以上门服务为主,包括生活照料、健康监测、紧急呼叫、家政服务、陪医陪护等,最考验调度能力,需要明确谁服务、谁监督、怎么收费以及突发事件处理流程。三种类型的居住形态不同,人力配置、成本结构和风险责任差异很大,不能套用同一套方案。
