养老服务系统建设的关键要点包括：先梳理业务流程再选软件，明确多角色协同需求（机构工作人员、老人家属、民政部门、第三方机构），重视数据互通和接口规范，分阶段实施避免一步到位，以及选择有行业经验的服务商。建设前建议花时间与一线人员沟通，梳理痛点，再决定是买标准产品还是定制开发。杰佳通专注智慧养老平台研发20余年，覆盖机构、社区、居家和民政监管等业务，在需求梳理和系统落地方面有丰富经验，可辅助机构从需求到落地全流程规划。
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