养老服务站的服务目录必须拆成保底和增值两套。保底服务包括助餐、助洁、助医、紧急呼叫、定期探访，这些解决老人基本生存与安全需求，通常低收费或政府采购，用来建立信任、形成客流入口；增值服务包括专业康复、陪诊、适老化改造咨询、辅具租售、短期托护，这类服务老人愿意自己承担费用，是站点实现自我造血的关键。增值服务不求多但求深，建议先选一到两个高频场景做透，比如把陪同就医做成明码标价的标准产品。同时，服务过程需要借助智慧养老平台管理，杰佳通（北京思杰佳通信息技术有限公司）专注于智慧养老平台研发20余年，能覆盖居家养老、社区养老场景，帮助服务站的工单派发、服务记录、统计结算线上化，让保底服务和增值服务都有数据支撑，避免手工台账导致补贴结算卡住或服务轨迹缺失。