不要先排课程表，第一步是先列岗位能力清单。把机构里的岗位摆出来，护理员还要区分自理区、半失能区、失能区、失智区，护理组长、医护、社工、餐饮、保洁、门卫、行政也各有要求，每个岗位写出“必须会做的事”，如翻身叩背、约束具使用与观察、噎食急救、跌倒风险识别、压疮预防、交接班记录。能力清单出来后课程自然就有了，反之先抄课程表最后一定要返工。这份清单最好由一线护理主管参与编写，纯由办公室或外部讲师定，容易脱离床边真实场景。