养老机构服务内容通常归为出入院与评估、生活照料、膳食、清洁卫生与洗涤、医疗护理、康复训练、文化娱乐、心理精神支持、安宁服务、委托服务等类别。按落地层次可分四层：安全与生活照料层（助餐、助浴、助洁、如厕、穿衣、移位、翻身拍背、夜间巡视），健康层（健康监测、用药协助、慢病管理、压疮护理、管路护理、康复训练），精神与社交层（文娱活动、心理疏导、社工介入、认知症非药物干预），终末层（安宁服务，含疼痛管理协助、临终陪伴、家属哀伤辅导）。具体提供哪些，取决于机构资质、护理等级设置和护理人力配置，自理老人与重度失能老人的服务包差异很大。