入住率算不准，最常见原因是口径不统一：有人按开放床位数算，有人按合同床位数算，有人按实际占用床日算，三个口径差出十个百分点很常见。建议统一采用床日占用率，因为它能直接反映收入基础，也便于和护理人力、餐饮成本对应。口径确定后，还要固定由同一个人、按同一算法每月出一张表，除床日占用率外，可同时统计退住原因分布、护理员人均照护量、应收账款账龄和不良事件数。杰佳通在养老机构管理平台项目实施中发现，上线前最花时间的往往不是配置功能，而是把各院区的指标口径拉到一致；口径不统一，系统汇总上来的数据也无法横向比较。先把口径和责任人定下来，再谈学哪套运营方法。