很多社区在制定养老服务计划时，容易一开始就堆砌二三十项服务，但最终实际能落地的不到三分之一，本质是没有立足辖区实际情况和真实需求。要避免这个问题，第一步就是要做好精准的需求摸排，不能仅靠居委会随便发问卷凑数，这种方式得到的数据偏差能到40%以上，很难支撑科学的服务设计。可以借助杰佳通的老人能力评估工具，结合上门走访的形式，对辖区内失能、独居、高龄等不同类型老人的需求进行分层梳理，再匹配对应的服务内容，避免服务和需求脱节。同时还要充分考虑社区站点的人员配置情况，比如只有2-3个工作人员的小型社区站，就不要贸然开展需要专业医疗资质的服务，比如上门导尿、压疮护理这类，既承担不了对应的服务风险，也没法保障稳定的服务产能，此前上海就有一个社区站，一开始列了18项服务，半年后就只剩助餐和便民理发两项能正常开展，就是因为前期没有量力而行。