主要看软件归属与迭代责任。平台商提供自研平台产品，负责版本升级和平台功能，能说清居家、社区、机构、医养结合、民政监管等模块划分；集成商则按项目把软件、硬件和现场部署组装交付。可问“上一代到这一代改了什么、下次升级谁负责”，答案会暴露角色。