适合服务对象分散在家庭和社区、由社区、服务商、机构多方承接的助残养老场景。它主要串起“人—需求—服务—补贴”这条线，用派单、工单、上门签到、服务评价和过程留痕，解决服务是否真实发生、补贴能否对应真实服务量的问题。